Dans un peu plus de 15 jours, le 27 novembre très précisément, ce sera le Black Friday, suivi, 3 jours plus tard, le 30 novembre, donc, par le Cyber Monday.
Est-il nécessaire de préciser que pendant ces deux jours, les magasins, physiques ou numériques, pratiquent des réductions de prix vertigineuses ? Pour booster leurs ventes à l’approche des fêtes de d’année et vous serez immanquablement attirés par les : -50%, -70%, jamais vu, offre historique, quantité limité, et j’en passe.
Si je vous en parle maintenant, c’est qu’il ne faut pas tomber dans les pièges que peuvent cacher ces promotions. Ces conseils s’appliquent aussi aux ventes privées et autres opérations promotionnelles.
Rappelons tout d’abord que la vente à perte est interdite en dehors des périodes de soldes règlementés. Des réductions de 80 ou 90% sont donc impossibles, sauf magouille sur le prix de référence !
Comme tout achat, l’achat lors de ces jours particuliers doit être raisonné et préparé.
Le prix de référence, souvent barré pour attirer l’œil du client, doit être le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours. C’est pour vérifier ce prix qu’il est bon d’aller voir à quel prix est affiché l’objet convoité. Mais il est courant, malheureusement, que le prix de référence indiqué soit majoré par rapport au prix habituel, ce qui est puni par la loi.
Il faut aussi bien vérifier les caractéristiques du produit : est-ce un produit en fin de vie ? Est-ce une séries spéciales Low Cost ? Attention aussi à la réparabilité du produit : pourra-ton remplacer une ampoule LED sur les 6 du lustre ?
Que ce soit en magasin physique ou sur le net, les mêmes règles s’appliquent. De mêmes que les conditions de garanties, notamment de la garantie légale de conformité, qui, rappelons-le, est de 2 ans contre tout défaut de fonctionnement. Et pour les achats sur le Net, il y a le délai de rétractation de 14 jours après la livraison, les frais de retour étant à la charge du client.
Mais ces jours de fortes remises, pendant lesquels la vigilance des clients est émoussée par l’attrait de la remise, sont une aubaine pour les créateurs de sites frauduleux. Pour ce qui est des grandes enseignes du Net, il faut d’abord bien vérifier que l’on est sur le site officiel, et non sur un site « miroir ». Ce qui est de plus en plus compliqué, compte tenu du professionnalisme des escrocs. Prenez le temps de vérifier l’adresse du site, en épelant toutes les lettres, le cadenas de paiement sécurisé, l’existence des mentions légales, des conditions générales de vente, et une adresse physique en France. Attention aux places de marchés hébergées par les grandes enseignes : l’enseigne porteuse n’est en générale responsable de rien vis-à-vis du site hébergé. Si le site est un site chinois, par exemple, il faut bien avoir conscience que l’on n’aura aucun recours en cas de problème.
Le risque de se voir pirater ses données personnelles est accru. Les sites frauduleux, en plus de ne pas livrer le produit, ont pour objectif de récupérer le maximum d’informations sur vous, et, s’ils le peuvent, tous vos codes de paiement. Avec votre numéro de téléphone et votre nom, ils peuvent se faire passer pour votre conseiller bancaire, voir un ami en difficulté. La vigilance est de rigueur, le stress de l’urgence est toujours mauvais conseiller…
Et en cas de difficultés,
Que Choisir Ensemble en Mayenne est joignable du lundi matin au vendredi midi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 02 43 67 01 18, par mail à contact@mayenne.quechoisirensemble.fr ou sur notre site mayenne.quechoisirensemble.fr, pour un renseignement ou un rendez-vous à Laval ou Château-Gontier. Et bien sûr, pour nous proposer vos services en tant que bénévole.